تاریخ

تولد کارگزاری ویندزور اسکس برای حمایت های شخصی ، که اغلب "کارگزاری" نامیده می شود ، با مکالمات در اواسط دهه 1980 آغاز شد. افرادی که با معلولیت زندگی می کنند ، اعضای خانواده و عزیزانشان و دیگران که به نحوه پشتیبانی از آنها برای افراد معلول طراحی شده بودند ، خواستار تغییر در ویندزور و ایالت اسکس بودند.

تا سال 1989 ، یک برنامه استراتژیک توسط یک کمیته برنامه ریزی چند ساله با اهداف و چشم انداز در مورد چگونگی انجام کارها به گونه ای انجام شد تا کودکان و بزرگسالان بتوانند در مدارس و جوامع خود گنجاندن کامل را تجربه کنند.

در اواسط دهه 1990 ، پروژه ها مورد آزمایش ، آزمایش و ارزیابی قرار گرفتند. افرادی که از موسسات به خانه می آیند با یک تسهیل کننده مستقل برای کارگردانی زندگی خود کار می کردند. از افرادی که به دنبال چیز دیگری بودند برای کشف ایده های جدید دعوت شدند:

• بودجه فردی: مردم بر حمایت های خود کنترل می کنند و چه کسی به آنها کمک می کند.
• برنامه ریزی مستقل: مردم می توانند در مورد آینده خود با کسی که فقط برای آنها کار می کرد ، رویای بزرگ داشته باشد.
• محافل و شبکه های پشتیبانی: مردم با حمایت اعضای خانواده ، دوستان و به دیگران اعتماد می کنند ، تصمیمات خود را می گیرند.

همانطور که جامعه در مورد این گزینه های جدید شنید ، مردم و خانواده ها بسیار هیجان زده بودند و شروع به درخواست تسهیل مستقل و بودجه فردی کردند. آنها می خواستند بتوانند سرنوشت خود را کنترل کنند.

کارگزاری از خارج شد

می خواهد و نیاز دارد

از جامعه Windsor-Essex.

تا اکتبر سال 1997 ، کمیته فرمان تشکیل شد که از افراد دارای ناتوانی در رشد ، اعضای خانواده و آژانس های همکار تشکیل شده است. آنها معتقد بودند كه مردم و خانواده ها به كسی احتیاج دارند كه به مرور زمان در طول فراز و نشیب های زندگی با آنها قدم بزند. در ارزش اصلی آزادی برای مردم برای انتخاب و کنترل زندگی خود ، پروژه کارگزاری ایجاد شد. یک کارگزار فلزی با 17 نفر و خانواده کار می کرد و به آنها اطلاعاتی داد ، با آنها برنامه ریزی می کرد و هر آنچه را که لازم داشت تسهیل می کند.

در سال 1999 ، کارگزاری ویندزور اسکس برای پشتیبانی شخصی به طور دائم به عنوان گزینه ای مناسب برای کسانی که می خواستند به طور دائم در سیستم ساخته شد. این اتفاق در یک دوره زمانی رخ داد که دولت به نام "ایجاد خدمات برای مردم" نامید ، جایی که از گروه های برنامه ریزی در سراسر استان خواسته شد تا طرحی را برای جوامع خود تهیه کنند. Windsor-Essex تنها جامعه ای بود که دوباره یک سیستم را با مردم و خانواده ها ساختار داد تا خدمات واقعاً برای افراد کار کنند.

کارگزاری مکانی برای اطلاعات در مورد امکانات و راه های زندگی معنادار در محله و جامعه انتخابی خود شد.

امروزه، کارگزاری ویندزور اسکس برای پشتیبانی شخصی به حمایت از مردم و خانواده ها ادامه می دهد و بر اساس همان ارزش های اصلی که در سال 1997 ایجاد شد، کار می کند. در طول سال ها، ما شاهد شکل گیری زندگی مردم بوده ایم و داستان هایی از تغییرات باورنکردنی توسط افراد و خانواده ها شنیده ایم. مردم گفته اند آزادی بیشتری دارند!

مردم و خانواده ها

ریشه کارگزاری هستند.

لحظات در زمان: نقاط عطف و نقاط عطف

1998 1999 2005 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

پروژه آزمایشی کارگزاری ویندزور اسکس: گزارش ارزیابی

نوشته مایکل باخ، موسسه روهر

«حمایت از یک فرآیند برنامه ریزی توانمند، ایجاد ظرفیت برنامه ریزی و کار بر روی تغییرات سیستمی. علاوه بر این، تمرکز بر ارائه یک نقطه دسترسی برای اطلاعات در مورد منابع و گزینه های جامعه می تواند در نظر گرفته شود. این عملکرد تا زمانی که به عنوان "نقطه ورود" به سیستم تلقی نشود، به خوبی در یک کارگزاری قرار می گیرد. یکی از نقش های دلالی می تواند صرفاً فراهم کردن «مکانی برای رفتن» برای اطلاعات باشد» (صفحه 17).

«حاکمیت: نهاد حاکمیتی یکپارچه. می تواند حضور، مشخصات و شناسایی کارگزاری مستقل را به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از جامعه فراهم کند (صفحه 20).

تجربه تا به امروز نشان می دهد که موفقیت کارگزاری در تبدیل شدن به همه چیز برای همه یافت نمی شود. برخی ممکن است ابراز نگرانی کنند که اگر کارگزاری ایمن تر ایجاد شود، به "یک آژانس دیگر" تبدیل خواهد شد. مکانی را برای افراد و خانواده ها فراهم می کند تا در برنامه ریزی و ترتیب حمایت ها به آنها کمک کنند. اطلاعاتی در مورد خدمات و پشتیبانی های اجتماعی ارائه خواهد کرد. در صورت تمایل، افراد و خانواده ها در ایجاد یک شبکه حمایتی برای کمک به برنامه ریزی و تصمیم گیری کمک خواهند گرفت (صفحه 21).

"پروژه آزمایشی نشان داده است که آنچه کارگزاری ارائه می دهد مکانی است که افراد و خانواده ها می توانند به رویاپردازی در مورد آینده خود بروند، مسیری را در آن مسیر ترسیم کنند و در ادامه آن مسیر کمک بگیرند" (صفحه 21).

بررسی سیستم های پشتیبانی و خدمات رشد بزرگسالان: شهرستان ویندزور و اسکس

تهیه شده توسط دان گالانت

"برای اطمینان از اینکه برنامه ریزی به نتایجی می رسد که به افراد و خانواده ها پاسخ می دهد، نه ارائه دهندگان خدمات، ضروری است که برنامه ریزی به یک آژانس اجتماعی بدون ارتباط با ارائه خدمات واقعی واگذار شود" (صفحه 45).

این برنامه از طریق پروژه آزمایشی نشان داده شده است و در طول این بررسی فعلی تأیید شده است که مدل کارگزاری که اکنون در منطقه ویندزور-اسکس مورد استفاده قرار می گیرد ، پتانسیل بسیار خوبی برای برنامه ریزی نوآورانه و غیرقابل کنترل با و از طرف خانواده ها و افراد دارد. "(صفحه 46).

که نقش برنامه ریزی خدمات فعلی در فرایند برنامه ریزی به طور قابل توجهی کاهش می یابد "(صفحه 46).

"فرایند برنامه ریزی باید جدا و متمایز از ارائه دهندگان خدمات فعلی باشد ..."

پیشنهاد ارائه شده برای افزایش عملکرد کارگزاری در Windsor-Essex

همانطور که اعضای جامعه در مورد کارگزاری یاد گرفتند ، تعداد بیشتری از افراد و خانواده ها خواستار تسهیل مستقل بودند. برای پاسخگویی به تقاضا در جامعه ، به 3 تسهیل کننده تمام وقت اضافی مورد نیاز بود. کارگزاری پیشنهادی را برای تأمین بودجه اضافی به وزارت جامعه و خدمات اجتماعی (MCSS) ارسال کرد تا این تقاضا را برآورده کند. در این زمان بودجه اضافی اعطا نشده است.

پیشنهاد بنیادها توسط MCSS تأمین می شود

بودجه برای یک برنامه ریز بدون کنترل دیگر تأمین شد. برنامه ریزی جدا از خدمات بود. دلار پشتیبانی از طریق بنیادها جدا از برنامه ریزی دلار بود. تمام دلارهای بنیاد فردی بودند.

بررسی رضایت شخصی برای کارگزاری ویندزور اسکس برای پشتیبانی شخصی

گردآوری شده توسط استیو موناگان ارتباطات

در نتیجه بررسی رضایت ، ما یاد گرفتیم:

• 93 ٪ از شرکت کنندگان که پاسخ دادند اظهار داشتند که راحت با کارگزار/تسهیل کننده خود صحبت می کنند.
• 95 ٪ از شرکت کنندگان اظهار داشتند که از نحوه گوش دادن کارگزار/تسهیل کننده خود راضی هستند.
• 95 ٪ از شرکت کنندگان احساس کردند که اطلاعات ارائه شده توسط کارگزار/تسهیل کننده آنها آنها را به افراد و خدمات مناسب متصل می کند.

مدل سازی تغییر جامعه و پروژه نوآوری

این پروژه 3 ساله استانی که توسط بنیاد تریلیوم انتاریو تأمین می شود ، امکان ایجاد ظرفیت در 3 جامعه در انتاریو را فراهم می کند:

• BROCKVILLE: یک شبکه خانوادگی خودمختار ساخته شد و گروه اول مردم تقویت شد.
• Huntsville: محیطی را ایجاد کرد و شروع به راه اندازی یک سازمان تسهیل مستقل مستقل کرد.
• ویندزور: یک نهاد ایجاد کرد که از منابع انسانی برای افراد دارای بودجه فردی پشتیبانی می کند. شبکه تسهیل مستقل انتاریو تشکیل شد و شروع به بررسی پایداری کرد.

‘ایده ظرفیت جامعه از همه انتظارات فراتر رفت."

بودجه فردی در انتاریو: گزارش یک مطالعه استانی

مجله ناتوانی های توسعه توسط جان لرد و پگی هاچینسون

وی گفت: "خانواده ها اهمیت داشتن شخصی مستقل از خانواده و خدمات را در این سفر درک کردند. خانواده ها قدردانی می کردند که تسهیل کنندگان بیش از برنامه ریزان بودند و در زمینه های مختلف بسیار خلاق بودند. »(صفحه 46).

صدای من ، انتخاب من ، طراحی زندگی من: پروژه نمایش برنامه ریزی

در سال 2008-2009 ، کارگزاری یکی از 3 سایت شرکت کننده در پروژه نمایش برنامه ریزی وزارت جامعه و خدمات اجتماعی بود. کارگزاری برای نشان دادن مدل برنامه ریزی مستقل انتخاب شد.

پروژه نمایش برنامه ریزی شامل برنامه ریزی فشرده با 30 نفر در طی یک دوره 1 ساله بود. این پروژه فرصتی را برای کارگزاری فراهم می کند تا بررسی کند که چه عناصر کار برای تسهیل مستقل منحصر به فرد است.

گزارش ارزیابی تهیه شده توسط منابع مشاوره جامعه حاکی از آن است:

"تا کنون ، بزرگترین تغییر این بود که صدای شخص افزایش یافته است و آنها می توانند و در مورد زندگی خود تصمیم می گرفتند" (صفحه 8).

وی گفت: "دو (2) مقدار مهم وجود داشت که منعکس شده بودند. این ارزش ها اعتقاد مردم و خانواده ها به شهروندی و گنجاندن و اعتقاد خانواده ها به ارزش و هدایای اعضای خانواده خود بودند "(ص 12).

یک ارزیاب شخص ثالث توسط MCS برای مقایسه برنامه ریزی انجام شده توسط یک آژانس ، کارگران خدمات محافظت از بزرگسالان (APSW) و برنامه ریزی بدون کنترل قرارداد بسته شد. ارزیابی پروژه تظاهرات برنامه ریزی شخص به کارگردانی که توسط مشاوران کارولین شرک تهیه شده است ، نشان داد که:

"کارگزاری بیشترین اصرار در تقویت ارزشهای شدید آنها در فعالیتهای روزانه خود را داشت" (صفحه 23).

وی گفت: "برنامه های ویندزور اسکس گسترده ترین با تمرکز بر شبکه های پشتیبانی و اهداف زندگی بود. این برنامه ها شامل اهداف کوتاه مدت و طولانی مدت بود و پیشرفتی را که در بسیاری از اهداف کوتاه مدت و چند مورد از طولانی مدت به دست آمده است ، مستند می کند. »(صفحه 34).

سرانجام ، یادداشت های خلاصه از جلسه نمایش برنامه ریزی برنامه ریزی شخص به کارگردانی بیان شده است:

"... فرایند برنامه ریزی به کارگردانی شخص همانطور که در ویندزور اسکس بیان شده است ، افراد و خانواده ها را به عنوان شرکایی می بیند که کسانی هستند که مشارکت را هدایت و تعریف می کنند" (صفحه 8).

"تا حدودی ، رویکرد برای ایجاد ظرفیت جامعه تابعی از وضعیت جامعه است ... برای ویندزور اسکس که در آن مفاهیم و روابط جامعه بالغ است ، تمرکز بر سطح فردی از ظرفیت سازی بود" (صفحه 8).

نگاهی عمیق تر به WebPS

در فوریه 2010 ، کارگزاری یافته هایی را از صدای من ، انتخاب من ، پروژه نمایش برنامه ریزی طراحی زندگی من (2008-2009) به پیتر استکنریتر ، مدیر منطقه ای وزارت جامعه و خدمات اجتماعی (MCSS) ارائه داد.

"این سه سایت سطح بودجه مشابهی را دریافت کردند ، اما به نظر می رسد که سازمان مستقر آزاد ، کارگزاری ، جمعیت پیچیده تری را ارائه داده و برنامه ریزی و ارزیابی عمیق تری را ارائه می دهد" (شرک ، صفحه 5).

"در Windsor-essex همه افراد در همه بحث ها شرکت کردند" (شرک ، ص 8).

بودجه فردی: چارچوبی برای اجرای مؤثر

توسط گروه بحث و گفتگوی بودجه ملی ملی

"برای مؤثر بودن ، برنامه ریزی شخصی باید:

• توسط شخص کارگردانی شود ،
• از واجد شرایط بودن ، ارائه خدمات و توابع بودجه جدا باشید ...
• توسط یک حزب خنثی خارجی که از گزینه ها و پشتیبانی های موجود در اختیار فردی که از آنها پشتیبانی می کند آگاه است و چه کسی قادر به هدایت روند کار است ، تسهیل می شود ...
• در صورت نیاز به مرور زمان در دسترس فرد باشد. »(صفحه 12).

رهبری مشترک: یک مقاله سفید در مورد تسهیل مستقل و یک شبکه منطقه ای

توسط ویندزور اسکس کارگزاری برای پشتیبانی شخصی

"مردم و خانواده هایی که تسهیل مستقل را انتخاب می کنند ، در حال انتخاب نوآوری هستند ... با همکاری تسهیلگر مستقل خود ، آنها مخترع هستند. آنها یک واقعیت جدید ایجاد می کنند. مخترعین از شکست نمی ترسند. آنها تا زمانی که راه حل را پیدا کنند ، آزمایش می کنند. »(صفحه 6).

MCSS خدمات توسعه ای انتاریو (DSO) را معرفی می کند

قبل از شروع دفاتر DSO ، افراد و خانواده هایی که علاقه مند بودند می توانستند از طریق درب کارگزاری قدم بزنند و تسهیل مستقل دریافت کنند.

DSO به نقطه اصلی دسترسی برای کلیه خدمات توسعه در انتاریو تبدیل شد. از سال 2012 ، مردم و خانواده ها برای درخواست تسهیل مستقل باید از DSO عبور کنند. کادر مربوط به فرم درخواست خدمات ، برنامه ریزی شخصی را انجام می دهد. افراد و خانواده هایی که از این گزینه درخواست می کنند در لیست انتظار برای پشتیبانی قرار می گیرند.

ابتکار برنامه ریزی و تسهیل شخص به کارگردانی

در سال 2013 ، MCSS برای یک آژانس اصلی در هر منطقه از استان پیشنهاداتی را برای رهبری ابتکار برنامه ریزی با هدایت شخص درخواست کرد.

در پاسخ به این درخواست ، کارگزاری و خدمات خانوادگی Windsor-Essex (FSWE) پیشنهاد مشترکی را برای منطقه جنوب غربی انتاریو ، که تصویب شد ، ارسال کرد. MCS با این انتظار تأمین می کند که 45 برنامه به کارگردانی تا 31 مارس 2015 ایجاد شود.

گزارش خلاصه منطقه جنوب غربی انتاریو ، که در آوریل 2015 نوشته شده است ، یافته های کلیدی را از این ابتکار ضبط کرد:

"در درجه اول این ابتکار ، ماهیت ذاتی برنامه ریزی شخص را تقویت می کند که یک فرایند بسیار طبیعی است که برای هر شخص و خانواده متفاوت است و برای آنها یک جدول زمانی نمی تواند به آن وصل شود."

ساختن یک شبکه استانی

در سال 2014 ، کارگزاری به عنوان آژانس پرداخت انتقال برای بودجه پروژه برای شبکه تسهیل مستقل انتاریو عمل کرد. OIFN برای ادامه حمایت از رشد برنامه ریزی و تسهیل شخص به کارگردانی در سراسر استان ، بودجه پروژه را به مدت 1 سال از MCS دریافت کرد. نتایج شامل:

• میزبانی یک انجمن بهاری OIFN در شمال
• میزبانی کنفرانس زندگی روزمره در تورنتو
• انیمیشن یک وب سایت پایدار برای OIFN

کار با جوانان

خدمات وزارت کودکان و نوجوانان برای حمایت از تعداد کمی از نوجوانان (14 تا 18 ساله) و خانواده های آنها هر سال بودجه 1 ساله پروژه را به کارگزاری اعطا می کند. تسهیلگران به جوانان و عزیزانشان کمک کردند تا بعد از دبیرستان در مورد زندگی فکر کنند و شروع به برنامه ریزی برای آینده کنند.

پس از پروژه 1 ساله ، بودجه برنامه ریزی برای انتقال جوانان سالانه بود و این امر به یک پیشنهاد دائمی در کارگزاری تبدیل شد.

ماناوانوی پشتیبانی بودجه فردی

توسط جولز بریتنل

تحقیقات جدید نشان می دهد که کنترل مردم بر بودجه دولت خود برای همه بهتر است.

"این تحقیق اولین گام برای درک بیشتر در مورد تأثیرات معلولین است که کنترل حمایت از بودجه دولت خود را کنترل می کنند و امیدوارم در توسعه مداوم رویکردهای خود کارگردانی برای بودجه نقش داشته باشند" (مارشا مارشال ، ص 1).

پروژه تظاهرات تسهیل مستقل (IFDP)

از طریق این پروژه 27 ماهه ، OIFN ، کارگزاری و 6 سازمان تسهیل مستقل دیگر (IFOS) بودجه MCS را برای ساخت و تقویت تسهیل مستقل در سراسر استان دریافت کردند. IFOS برای سازمانهای خود در ظرفیت سازی کار می کرد و تسهیل مستقل را برای افراد و خانواده هایی که توسط DSO ارجاع شده بودند فراهم کردند.

برای کارگزاری ، بودجه این پروژه به این معنی بود که 3 تسهیل کننده مستقل اضافی استخدام شده اند. سرانجام تقاضای اولیه در دهه 1990 برای 6 تسهیل کننده تمام وقت برآورده شد. کارگزاری با 178 نفر از طریق این پروژه ملاقات کرد و از 108 نفر و خانواده در هر زمان معین حمایت کرد.

هدف از این پروژه تأمین بودجه دائمی برای تسهیل مستقل در سراسر استان بود. بودجه پروژه برای یک سال اضافی در سال 2017/2018 و دوباره در سال 2018/2019 تمدید شد. بودجه به طور رسمی در تاریخ 31 مارس 2019 به پایان رسید.

از طریق این پروژه ، کارگزاری دریافت که "درصد متوسط 60 ٪ به دنبال آنچه ممکن است و تفکر و حرکت فراتر از خدمات جماعت است. سالها درصد بین المللی بین 25 تا 35 درصد متغیر بوده است - این افزایش 25 ٪ است. "(اطلاعاتی که به تجزیه و تحلیل قدرت از وب سایت داده می شود).

در زیر می توانید آنچه را که برخی از افراد و خانواده های درگیر در کارگزاری از طریق IFDP در مورد تجربیات خود می گویند پیدا کنید:

"ما گیر کرده بودیم - همه چیز را امتحان کرده بودیم. تا زمانی که ما با [تسهیلگر] صحبت کردیم که چیزهای متفاوتی را دیدیم و توانستیم برخی از اقدامات را برداشتیم. »(والدین).

"در خانه خودم گزینه هایی را که انجام می دهم و در یک خانه گروهی ندارم" (شخص).

وی گفت: "تجربه کارگزاری تغییر کرده است که چگونه می بینیم ، می شنویم ، می شنویم ، می شناسیم و واقعاً به یکدیگر گوش می دهیم. این مانند یک ایالات متحده جدید است "(مادر).